なぜ注文をいただいてから準備するのか。よくいただくご質問

2026年09月14日 09:40:00

私たちは、うさぎをはじめとする小動物のための牧草をお届けしています。ご注文の際にいただく質問には、似たものがいくつかあります。今回はその中から、特に多いものをまとめました。

Q. なぜ注文を受けてから準備するのですか

牧草は、袋に詰めてから時間が経つほど香りが抜けていきます。あらかじめ大量に袋詰めしておけば発送は早くなりますが、そのぶん届いたときの香りは弱くなります。

私たちはご注文をいただいてから準備する体制を基本にしています。お届けしたときに香りが立っている状態を優先したいからです。

確かめているのは4点です。香りが立っているか、茎が硬すぎないか、葉の割合が十分か、粉が少ないか。

数値で表せる部分が少ないので、最後は手と鼻で判断しています。「思わず顔を近づけたくなる香り」というのが、私たちの目指しているところです。

牧草は農作物なので、刈り取って乾かす過程でどうしても細かい部分が出ます。私たちは選別の段階で粉をできるだけ減らしていますが、ゼロにはできません。

袋の底に少し粉がたまるのは、牧草が乾いている証拠でもあります。気になる場合は、与える前に軽くほぐしていただくと落ち着きます。

毎日の主食としては、チモシーを基本に考えていただくのが一般的です。オーツヘイは甘い香りが強く、食いつきが落ちてきたときに取り入れやすいタイプになります。

どちらか一方に決めきらず、様子を見ながら使い分けている飼い主さんも多くいらっしゃいます。迷ったときは、まず小さいサイズで試してみてください。

開封後は1か月以内を目安に使い切っていただくことをおすすめしています。直射日光を避け、風通しのよい冷暗所で保管してください。

保管の環境によって、香りの落ち方は変わります。湿気の多い時期は、目安より早めに使い切るくらいで考えていただくと安心です。

牧草は自然の草を刈り取って乾かしたものですから、まれに小さな異物が混ざる可能性があります。選別で取り除いていますが、念のため与える前にご確認ください。この点は、正直にお伝えしておきたいところです。

牧草は工業製品ではなく農作物です。同じチモシーでも、収穫した時期や天候によって、色や茎の太さは少しずつ変わります。

「前回と少し違う」と感じたとしても、品質が落ちたわけではありません。その年その季節の草の表情です。気になるときは遠慮なくご連絡ください。状態をお伝えできます。

もちろんです。牧草の種類や量、保管のことなど、迷う場面は必ずあります。ご不明な点はお気軽にご相談ください。メール・LINE・お電話でお受けしています。

牧草の種類や量の選び方、在庫や配送についてなど、気になることがありましたらいつでもご連絡ください。お電話・メール・LINEにて受け付けております。